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2024年各公股銀行陸續開始招考，筆試放榜後包含上傳資料到實際面試的時間，大約只有3~5天，如果沒有提早開始準備複試，好不容易通過的筆試也就付諸流水，但面試沒有一定規則又該如何準備呢?

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還在煩惱複試/面試不知道該如何準備嗎?
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複試學習地圖

公股銀行招考分為筆試及複試，要先通過筆試之後得到複試的資格，
在放榜後當天或是一兩天，就必須上傳履歷自傳、書審資料到各銀行指定的地方，
而複試的時間距離放榜大約4~7天就會請考生到指定的地點進行口面試(複試)。

而您上傳的資料，也是面試官對您的第一印象，履歷自傳的部分有哪些是適合寫進去的內容? 
面試官可能會依照資料上的內容去延伸詢問，複試的成績可能佔你總成績高達40~100%的比例，甚至複試成績未達60分者會直接不予錄取，這麼重要的複試難道不值得您花點時間來準備嗎?
因此建議同學一試筆試結束後就可提早準備複試/口面試才是成功的不二法門。

依照各銀行簡章對於複試的評分標準：

常見問題

複試口試中，該如何應對面試官？

(一)自 傳

1.一份好的自傳，要能夠在短時間內讓面試官看到你想表達的重點及個人優勢
因此切勿流水帳，例如「我叫***，我的爸爸是軍人，我的媽媽是老師，我出生在一個小康家庭...」
這些家庭背景若要帶入，最好能寫出之後帶來的影響，突顯其特色，否則也只是面試官眼中的過客。

2.若說服裝是表象，那麼自傳絕對就是內涵了。
面試官通常都是從自傳中提問相關內容，因此自己要夠了解。
另外詢問過程中，延伸出來的重點莫過於「能為公司做到什麼？」、「為什麼適合擔任這個職務？」
只要能好好回答，讓面試官知道你對自己未來在公司裡的定位及期許，相信成功機會就會大很多呦!

(二)熟知公司背景及文化

這點最重要的，就是要讓面試官知道你是有做功課，而且充滿了企圖心。
其實現在網路相當發達，針對各家公股銀行的新聞報導絕對不少
資料也不難蒐集，只要對於這些內容好好消化，分數絕對不低
另外若能從中再延伸出你對公司未來走向的想法
讓面試官知道你是有好好思考過的，相信更加分。

複試評分標準

依下列與工作相關之構面及考試當日繳交各項資料進行綜合評分：
1.儀態(包括禮貌、態度、舉止等)。
2.語言表達與反應能力(包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等)。
3.才識(包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)。
4.適合該職務之特性(包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等)。

銀行複試例題

以第一銀行複試為例

Q1(團體)：對於第一銀行的認識、為什麼想報考第一銀行？
Q2(團體)：如果今天你的主管想要好好栽培你，希望你留在北部無法請調回家鄉地區，你會怎麼辦？
Q3(個別)：針對自傳的問題
          範例：為什麼想要考取這些金融證照？家人對你想進金融業的影響？
Q4(個別)：如果今天比你晚進來的後輩已經輪調到其他部門，你卻還在做櫃檯業務，你會怎麼想？
Q5(個別)：說說你對第一銀行國際化的認識。
Q6(搶答)：若要你推銷信用卡，分別有30-40歲，40-50歲，50-60歲三種族群，你會選擇哪種族群進行推銷？怎麼推？

以華南銀行複試為例
Q1.    目前是在XXX工作，為什麼不在XXX就好，要來考華南行員？
Q2.    XXX是什麼樣的工作？
Q3.    你住在XX，怎麼會想報考XX地區？
Q4.    為什麼不報考我們的儲備菁英？
Q5.    你對於全員行銷有什麼看法？
Q6.    進來華南後，不可能一輩子做櫃檯，你比較想從事哪方面的工作？
Q7.    未來會願意外派嗎？
Q8.    你知道我們有哪些金融商品嗎？
Q9.    你知道理財規劃是什麼嗎？
Q10.    你有過什麼投資經驗嗎？
Q11.    我們基金商品有定期定額、不定期不定額等種類，除此之外，你還知道有哪些類型嗎？
Q12.    你會推薦什麼商品給年長客戶？

以台灣銀行複試為例
Q1.    為什麼想離開之前的工作？
Q2.    之前的工作和行員的工作有何不同？
Q3.    你覺得行員須要具備哪些能力？
Q4.    臺灣銀行在臺灣經濟發展中扮演什麼樣的角色？
Q5.    (個人性問題)
Q6.    你過去的學經歷對於你的金融工作有什麼實質幫助？
Q7.    未來會願意外派嗎？

以華南銀行客服複試為例
Q1.自我介紹
Q2.為何要考華南
Q3.請唸一段客服人員制式的文字（約30字）
Q4.自傳有提到台語流利故請用台語自我介紹
Q5.為何要考金融科技的證照
Q6.目前工作對客服有什麼經驗上的累積
 

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考取見證

考取  華南銀行  謝OO

...其實，從108年開始，就已下定決心要考取公股銀行，但這兩年多來，每次報考，每次都在口試階段鎩羽而歸。因此，當我看到台北志光的相關課程介紹時，我意識到，之前準備口試時，都只是上網搜尋考題，然後找身邊的朋友、家人練習，但對於自己的回答內容能否打動人心，總是不太確定。就這樣，我選擇了台北志光的口試輔導課程。
...也要感謝自己願意踏出突破的第一步，尋求專業的協助，用上榜的喜悅向過去的自己告別。「口試其實和筆試一樣，每一題都有標準答案，透過正確的方法和充分的練習，一定可以獲得高分」，這是老師在課程中告訴我的觀念；如果我一如既往，只是找不懂的人討論，而沒有向懂的人請教，很可能又會犯同樣的錯誤，現在走過一遭回過頭來看，我發現這一切的嘗試和努力，都是值得的。



考取  土地銀行  姚OO
…不論從衣著儀態，到許多的實戰演練，自我介紹該如何寫才能最快抓到考官的目標，讓準備面試不再像大海撈針一樣茫然，而是有一個目標可以去準備。
…了解目前的金融近況，大部分的考官問題都能回答自如，也因為有準備好擬答，在面試場上的我可以更有自信去回答評委的問題，在印象分數就能拉開別人的差距。我在準備銀行考試期間也考取了四五張金融證照做為面試加分項目，有時間的話建議可以同時準備。

考取  華南銀行  黃OO
…面試也很重要，它包含了你的自傳，學經歷，應對技巧等等，如同你在外面應徵工作一樣，所以自然而然，你要對金融業有深入的了解，了解裡面的運作、業務概況等等。而這部分，補習班也有專門的老師會提供給考生資訊，記得要積極一點詢問補習班。
記得提早先寫好自傳，請補習班的老師幫你先改好。…不用把面試想的很難，記得放輕鬆，講話不要太快或太緊張就可以了。

考取  第一銀行  陳OO
...在通過了筆試測驗後，最後就是決定錄取與否的面試；在這方面有補習班的輔導及支持是非常重要的，因為在面臨各個長官的面試時，每個人都是緊張萬分，但是有志光的事先輔導，就能輕鬆應對且有出色的表現。…在此，我以過來人的經驗提供心得，希望能對考生們有所幫助。只要及早做好未來規劃，並且一旦下定決心，就要堅持到底，相信最後都能有美好的果實可以採收。

考取  華南銀行  張OO
…進入第二階段面試時，才是最重要的時刻，補習班除了幫忙修改自傳外，還有提供相當多面試的資料以及金融時事，讓我在準備面試題目時知道準備的重點，以及如何呈現自己的優點及優勢。建議大家，在口試前到要考的銀行裡看看商品內容、種類，以及觀察環境。自我介紹的部分，要一直反覆練習，可以自己在鏡子前練習，也可以找家人或朋友幫忙，請他們問相關問題，模擬面試時的感覺。千萬不要顯現的很像背稿一樣。服裝儀容也很重要，一定要正式的套裝，畫點淡妝，最重要的就是－笑容！
…一進去試場，先把面試官的題目聽清楚了再答，回答時微笑的說，不要答非所問，要想說在這十分鐘內怎麼讓面試官覺得你是適合他們的人，所以回答前一定要想清楚。自傳也非常重要，大部分都會從自傳裡提問，因為是經驗行員，除了自信以外，如果在前公司有優異的表現，也是為自己加分的機會，千萬不要浪費這個機會。

考取  合作金庫  謝OO
熟悉自己的自傳，面試時就是將自傳的內容的你更完整的表現，尤其是對自己的特點跟經歷能夠舉實例來說明才不會空泛，
最重要的是要對於要考的銀行有基本的了解，例如說：主力業務等等，面試的題目可以上網蒐集，對於自傳的撰寫有問題都可以去補習班請老師幫忙。

考取  台灣銀行  蕭OO
其實我個人最怕就是面試，但我個人上過老師的口試課程後，跟著老師的腳步去寫自傳並擬自介，也有請老師幫忙修改。最重要的是擬答部分，我至少有擬五、六十題的題目去練習，試著用有邏輯的說法去說服口試委員，口試是真的可以藉由練習而變的流暢。有萬全的準備，在正式面試時，就不會有緊張的感覺。


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