中華電信從業人員考取心得

一、背景動機

畢業後在私人企業工作約兩年多，聽聞身邊的同學、朋友有不少皆有在準備公職考試，考慮到私人企業的工時長、工作步調較緊湊，因此開始主動了解考試相關的資訊，國營及泛國營企業穩定的工作型態與良好的薪資福利令我心生嚮往，比較各類考試後發現國營考試考科較少、亦有許多短期上榜的前例，考科上的優勢為國營僱員、職員有重疊性，可交叉準備報考，其中中華電信的考科包含英文、企業管理及行銷學，考科最少但也較競爭，但相信努力將科目讀到精熟，即使錄取的人數少也會有大大的機會。

由於自己是帶職準備考試，體認到能夠好好做在書桌前唸書的時間一定比全職考生少許多、本身亦非相關科系畢業，為了提升學習的效率，我選擇超級函授的課程，優點為上課能突破時間與地點的限制，能夠省去通勤上課的時間、彈性安排進度，觀看途中若有不懂的地方也能將檔案拉回去再聽一次，直到聽懂為止，對帶職準備的我而言是很好的選擇。
 

二、準備技巧

1.共同科目—英文：

中華電信的考科少，但每一科都相當重要，尤其英文在今年的難度特別高，單字的水準與GRE考試差不多，準備這科時我主要是複習高中課本的單字及文法，手機有下載英文新聞相關的APP，吃早餐時會看個一兩則培養語感，有看到不會的單字順便記起來，相信透過一天天的累積，英文可以慢慢進步。
 

2.專業科目—企業管理、行銷學：

中華電信的專業科目為企業管理、行銷學合併為一科考試，由於非本科的學生，專業科目的部分主要是觀看王老師的函授從零開始學習，剛開始讀會覺得企管的部分有太多陌生的理論及模型要記，學完好像在腦海中也是一塊一塊的，無法融會貫通，但老師上課在每章結束都會畫好架構圖作為複習，我會將架構圖畫在小筆記本上，上班通勤的時間隨手拿出來複習，漸漸地每章的重點內容能夠在腦海中構出全貌，可以從大架構試著去想其他的理論模型作為二次、三次複習，如此便能掌握零碎的時間複習課程內容。

聽聞去年中華電信的專業科目考了許多電商及數位行銷相關的內容，為較近代的新觀念，中華電信的考題近幾年不再公開，為了能夠提升自我問答題的書寫能力，平時我也會花一些時間在網路觀看一些行銷服務相關的新聞，增加一些補充的知識，在考場上也能夠有一些例子可以作為答題的內文。
 

3.面試準備：

在面試前我將網路上能夠找到的面是考古題蒐集起來貼在word檔中，歸類後發現中華電信的面試題目主要分為兩部分：一部分為與中華電信產品服務有關的問題；另一部分為與自身有關的學經歷。產品服務等相關知識可以到官方網站瀏覽，個人經歷部分要自己去思考面試官可能會有興趣提問的內容，並先想好如何回答較流暢，避免負面性的回答，即使碰到壓力測試的問題，例如：過去所學與報考類組無關，要如何勝任？你覺得你有能力勝任嗎？這類問題即使知道過去的學經歷也許不具優勢，也要回答正向、誠懇，令面試官感受到對此份工作的心意。
 

三、心情調適

準備的過程中，了解到在職準備的上榜時間可能會拉長，因此心態上沒有給自己太大的壓力。函授的師資都很好，教學有系統，就像回到學生時期上課一樣，我會告訴自己在做準備、唸書的過程中，也是出社會後自己持續進修專業知識的一部分，沒考上就當練筆，自己學到的知識是誰也拿不走的，若決定隔年要再考，便督促自己不要停下複習的腳步。對我而言，唸書考試只是達到門檻的一項工具，但能透過準備考試在工作之餘持續學習才是最有價值的一部分。