115郵局招考專業職(二)內勤櫃台業務心得-邱○縈
由於從小到大一直都有在使用郵局的業務,並且在實際了解過工作範疇後,發現中華郵政的內勤櫃檯是我未來想從事的職業,因此我開始準備報考。
我是文創系畢業,從事計畫專案相關工作。因先前工作性質需要較常出差,隨著人生階段改變,目前已是兩個孩子的媽媽,因此開始思考未來的職涯方向,希望能找到一份相對穩定、可以長期發展的工作,兼顧家庭與職涯。
在確定要準備考試後,我除了上網爬文蒐集考試資訊,也實際到多家補習班了解課程、方案等,再綜合比較後,最後選擇了志光。
一方面是因為志光的課程規劃及線上 App 的學習方式很符合我的需求;另一方面,志光數位學院的服務人員也讓我留下很好的印象,遇到問題時都會積極協助,也會依照我的情況分析考試資訊與準備方向,讓當時對考試還有些陌生的我,多了一份安心感。
我本身不太喜歡受到固定上課時間的限制,因此對我來說,金榜函授最大的優點就是「彈性」。線上觀看課程非常方便,可以依照自己的生活狀況與讀書進度自行安排,不需要配合固定時間到教室上課。尤其我同時還要兼顧家庭,有時候臨時有事情,讀書計畫難免需要調整,函授的方式就讓我有更多自主安排的空間。
另外,我覺得影片播放的設計也很貼心。即使一堂課看到一半需要暫停,下次再回來時也能接續原本的進度,不需要重新尋找上到哪裡;播放倍速也可以依照自己的理解程度及讀書狀況調整。整體使用下來,我覺得金榜函授最大的優勢就是方便、彈性高,能讓我按照自己的步調準備考試,也比較容易在家庭與備考之間取得平衡。
首先,我不像大多數考生一樣會整理一本厚厚的筆記本,因為我本身不太喜歡寫筆記,而且對我來說,整理筆記其實相當花時間。函授課程都有附上老師的板書,我覺得非常實用,因此我會直接將板書作為自己的筆記底稿,遇到不熟悉或不理解的地方,再直接註記在板書上。這樣不但可以節省整理筆記的時間,也能把時間花在真正理解內容與練習題目上。
我是標準的「科技小白」,剛開始上函授時,其實有點抓不到老師的授課節奏。多聽了一、兩堂之後,才慢慢發現曹勝老師對金融科技領域非常有研究,也很願意與學生分享。老師不只是在課堂上講解教材,課後還會額外整理金融科技力的歷屆考題與分析,提供給同學參考。對我來說非常有幫助,也能感受到老師備課與教學上的用心。
我的準備方式是每看完一堂函授,就利用老師的板書搭配講義重新閱讀一次,先把觀念與前後脈絡搞懂,再練習該章節老師整理的近年試題。其實做到這個程度,對命題方向就會有一定的掌握。
除了講義內容之外,老師也會補充近期的金融科技發展與相關新聞,讓我們不只是讀課本,也能掌握目前金融科技的發展趨勢。另外,我自己也做了不少金融科技力的證照考題,並實際考取相關證照。若有考證照的規劃,也提醒大家留意報名時間。
企業管理一開始看到兩本厚厚的課本,老實說真的有點想打退堂鼓。不過李廷老師的授課方式蠻生動的,也很常搭配實際案例說明,讓原本看起來很抽象的觀念變得比較容易理解。老師上課不會有太多冗長的內容,而是直接抓重點、搭配實例說明,很多觀念明明沒有特別硬背,卻會慢慢烙印在腦海裡。這次老師編寫的講義,我覺得對掌握考試方向非常有幫助。
我自己在準備時,曾經「開太大戰場」,做了很多年代較久遠的考古題,花了不少時間,但最後其實沒有考到太多。所以如果重新來一次,我會建議大家先把課本內容看熟、觀念弄懂,再以近幾年的郵局考古題為主進行練習。不要因為看到題目很多就陷入大量刷題,理解觀念、掌握近年命題方向反而更重要。
因為過去從來沒有背過法條,所以法條類的科目對我來說是比較吃力的一科。不過上完韓菲老師的正課及總複習後,老師對法條的整理與重點歸納非常清楚,讓我慢慢抓到準備的方法,也比較容易上手。因為我本身真的非常不喜歡寫筆記,所以除了課堂上的學習之外,我會利用通勤、做家事等零碎時間,聽法條相關的 Podcast,讓自己反覆接觸法條內容。對我來說,法條這種需要記憶的科目,不一定要一直坐在書桌前硬背,善用生活中的零碎時間反覆聽、反覆接觸,也是一種很適合我的記憶方式。
這一科對我來說比較枯燥乏味,所以我的準備方式相對單純,主要就是熟讀講義+多做試題。如果時間與體力還有餘裕,也可以額外練習銀行相關考試中「洗錢防制」的題目,增加自己接觸不同題型的機會。
國文是我相對比較弱的一科,加上已經離開學生生涯十多年,要重新拿起筆撰寫短文,對我來說確實有一定難度。國文沒有非常明確的準備範圍,所以我在上國文函授時,會把它當作一種累積語感、陶冶自己的過程,也把老師課堂上的內容當成未來短文寫作的素材與靈感來源。
我的上課方式是每天大約上一小時,約三分之一堂函授。因為如果一次集中把一整堂課上完,對我來說其實很吃力。反而每天接觸一點,持續累積,我覺得對語感會比較有幫助,也比較不容易產生排斥感。
至於短文,我非常感謝志光有提供每月練習作文的機會。我自己曾經不只拿過一次12分,也對自己的寫作能力很沒有信心。但經過一次又一次的練習,正式考試最後拿到了23分。所以如果你跟我一樣不擅長寫短文,我想說的是:「不要因為第一次分數不理想,就認定自己不會寫,寫作真的可以透過練習慢慢進步。」
英文我非常建議大家熟背單字+多做考古題。在正式開始準備前,我自己曾經寫過考古題,一次就錯十幾題,當下其實滿心灰意冷的。但後來跟著函授課程學習之後,慢慢掌握答題技巧,錯誤題數也逐漸下降。英文真的不要想著「以前有學過,應該可以吃老本」,尤其離開學校一段時間後,很多單字與文法其實都會慢慢忘記。每天接觸一點、持續背單字、持續練習題目,比偶爾一次讀很多更重要。
因為我本身並非金融相關科系,所以在準備面試時,我比較擔心自己的學經歷背景會讓評審委員對我的金融相關能力產生疑問。因此,筆試結束後,到放榜前大約一個月的時間,我另外準備並考取了「人身保險業務員、金融市場與職業道德」的證照。我認為證照不一定能直接替面試加分,但至少可以讓自己在面試時多一份準備,也能讓評審委員看見我願意主動補足金融背景、持續學習的態度。對我自己而言,這不只是為了面試,也是希望如果真的有機會進入郵局,能夠更快跟上工作所需要的金融相關知識。
每當我覺得累、覺得自己好像快撐不下去的時候,看到志光老師認真準備課程、用心整理重點,甚至在課後額外整理資料與題目分享給我們(尤其是曹勝老師),我就會提醒自己:「老師都這麼認真地盡自己的本分,身為考生的我們,也要把自己的本分做好——好好準備、好好面對考試。」
另外,也推薦大家可以準備一張「雞湯心靈小卡」。我自己會把它放在筆袋裡,除了可以當作平常寫題目時遮住答案的小卡片之外,每天開始讀書前,也可以拿出來看一下,給自己一點信心與鼓勵。分享我的小卡內容:「有些路走得緩慢,有些夢等的孤單,但你的努力與勇敢終將成光。你走的路不會白費,就如靜在的花朵,在剛剛好的時刻盛綻。」(來自LETOASTRE小卡)
希望現在還在備考路上的你,不要因為一時的分數、一次的挫折,就否定自己的努力。持續勇敢,願你終有一天,也能等到屬於自己的好消息。

由於從小到大一直都有在使用郵局的業務,並且在實際了解過工作範疇後,發現中華郵政的內勤櫃檯是我未來想從事的職業,因此我開始準備報考。

首先要感謝志光補習班在這段備考期間的幫助,讓我可以順利錄取中華郵政,並且有這個榮幸在此跟大家分享考試的準備心得。

大學念師範英文系,畢業後在補教業工作,幾年下來,因為工作時間偏日夜顛倒,影響健康,所以想轉換跑道,考國營事業或公職。我辭去了工作,休息了一段時間,抱著要盡快考到一份穩定、時間固定的工作的心情,走進志光諮詢,恰巧服務人員告訴我郵局剛招募,而且考科少,好入門。

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