中華電信從業人員考取心得

我今年23歲，大學應屆畢業，大學就讀中字輩社會學系，輔企業管理系，英文程度托福97分，無任何正職工作經驗。求職期間為了讓自己有更多選擇，在投履歷找工作的同時，同時在準備國營的考試，而期間發現中華電信招考的業務行銷類組考科少，也同時是我有在準備且較有興趣的科目，於是決定報考練手感，並在考前的一個月，全心全意準備。

在考試上，選擇要考什麼很重要，最好是挑自己有興趣、想嘗試的職務，也盡量選擇考科是自己有基礎或是擅長的考試（舉例，中華電行銷業務考科為企管、行銷、英文，而我大學輔修過企管系，自己也擅長英文），這樣準備起來較不會感到挫折。此外，準備考試需要有強烈動機，可以將未來的薪水、年終福利或其他吸引你的點寫下來，貼在書桌前或時常看得到的地方激勵自己！

以下為各科準備方式分享：
 

企業管理概論：

雖然我大學輔修過企管系，但我認為最有效準備考試的方法還是得借助補習班，畢竟他們是專業的。在爬過許多文、參考朋友意見後，我選擇了超級函授王老師的管理函授課程，選擇函授是因為喜歡自己一個人唸書，函授課程還能調倍數。第一～二週，我看完所有函授課程（不能急、要完全理解）。第二～三週，我開始背所有老師說申論可能會考、必背的內容，同時開始做課本練習題。第三～四週，則開始寫各類國營考試企管的考古題，同時每天練習寫申論題，確保所有老師說可能會考的地方都背得滾瓜爛熟，也要練習將中華電信代入申論題練習。
 

行銷管理概論：

我沒有額外買行銷管理書籍，企業管理概論內的行銷內容其實蠻足夠的，但絕對不能輕忽這科，近年中華愛考行銷，所以一定要熟記內容！除了練習各類國營行銷的考古題，也必須上網多吸收數位行銷相關知識，補充課本裡不足的地方。而學習時程大致和企管得準備相同。
 

英文：

中華電信的英文歷屆都偏難，建議開始準備考試時先寫一篇考古題，判斷自己的程度並調整準備方向和方法。我在考前兩週開始每天寫一份歷屆考古，並根據錯的題目加強文法的部分。因為發現自己單字題較弱，考前一週開始瘋狂背單字，但實際考試單字還是超多沒看過，所以建議英文單字較弱的可以多把握閱讀和文法題。
 

面試：

放榜到面試的時間很短（不到一週），實際面試的時間也很短（15分鐘）我的準備方法是：
(1)準備好自我介紹一分鐘，必須流利、聲音適中、不緊張。雖然評委不太認真聽，但可以透過聲音、態度給他們良好第一印象。
(2)爬文搜集中華電信歷年面試題目，試著一一回答，練到流利。
(3)了解最近電信產業熱門議題（例：5G），和其他中華電信的服務、產品、方案等。不需要了解的很細，但至少要有基本了解。

我被問到的問題多是個人經歷的部分（輔系、難忘活動經驗、大學專題、團隊合作等），關於中華電信的問題有：
1.要如何跟客人推銷新產品，若客人不接受新產品你會怎麼做？
2.中華電信相對傳統的企業，為何要選擇中華電信？

我在面試時的穿著和態度相對其他人穿著較輕鬆（沒穿皮鞋、襯衫也不是白色），因此還以為會被刷掉，但發現面試官最在意的是你的態度和回答是否清楚有邏輯，一定要要表現的大方、有禮、親切、有想法。