108中華電信業務類專業職(四)企業客戶心得-陳○楨
我畢業於某私立大學的電資學士班,畢業後曾準備過一年的高考人事行政,但後來失敗了,於是去參加了職業訓練,最後取得一份薪水還算不錯的工作。但會興起考中華電信的念頭是因為在工作中感受到工作量大到影響身體健康和心理,而我又只是個小小的約聘人員,不知道這份契約能持續到什麼時候

在準備中華電信考試之前,我的工作是國中補習班導師。平時除了管理班級事務外,也需要與學生、家長溝通,工作內容相當繁忙。雖然工作算穩定,但長時間下來,我開始思考自己未來是不是想一直做這份工作。
我本身並不追求大富大貴,只是希望自己的努力能夠反應在薪資上,也希望工作之餘還能有自己的生活。因此開始思考轉職的可能性。由於我是電腦與通訊工程相關科系畢業,加上對於網路及通訊領域本來就有興趣,因此在朋友的建議下,決定挑戰中華電信考試,希望能替自己爭取一個不同的未來。
在準備方式上,我選擇志光函授課程。其實我之前也準備過其他考試,所以知道函授對我來說是比較適合的選擇。我本身還有兼職,如果要固定時間到補習班上課,反而容易因為工作或其他事情影響出席。函授最大的優點就是時間自由,可以依照自己的進度安排。
我通常利用平日下班後以及假日空檔觀看課程,遇到比較熟悉的部分就加快速度,不熟悉的內容則反覆觀看。以我自己的個性來說,如果報名實體課程,反而容易因為各種理由請假或偷懶;但函授隨時都可以看,今天只要沒看就是自己偷懶而已,沒有其他藉口。對於需要一邊工作一邊準備考試的人來說,我覺得函授真的方便許多。
在師資方面,我最推薦基本電學跟計算機概論老師。老師在上課時不會只是告訴學生答案,而是會一步一步帶著學生理解觀念以及推導過程。尤其是在解題時,會把很多學生容易忽略的細節講得很清楚。對於離開學校一段時間的考生來說,這種教學方式能夠減少很多挫折感。
我印象最深刻的是老師曾經提到,不要因為題目看起來簡單就覺得不用徹底搞懂,只要還沒有真正理解,對自己來說都是困難的題目。這句話對我影響很大。很多時候我們不是不會,而是覺得麻煩、懶得搞懂,最後問題越積越多。但當你願意花時間把原本不懂的東西弄懂,那種成就感其實很強,也會讓自己越讀越有信心。
雖然我是相關科系畢業,但計算機概論其實是一門範圍非常廣的科目,不可能每個章節都靠以前學校教過的東西應付。老師把課程內容整理得很完整,從基礎觀念到常考重點都有系統地整理出來,讓我少走很多彎路。
至於基本電學,我其實只對前面幾個章節比較熟悉,後面的內容幾乎都忘得差不多了。一開始看到課本其實有點頭痛,但跟著課程一步一步學習後,發現很多東西並沒有自己想像中的困難。只要願意跟著進度慢慢累積,搭配課後題目練習,很多原本看不懂的觀念也會逐漸串聯起來。遇到卡關的地方,我也會利用AI協助解答疑問,幫助自己更快釐清觀念。
在筆試準備方面,我認為歷屆試題非常重要。很多人拿到考古題只是想知道自己能考幾分,但我比較喜歡利用考古題觀察出題方向。哪些章節經常出現、哪些內容幾乎年年都考,其實做久了都看得出來。透過這樣的方式,可以適時調整自己的讀書重心,把時間花在更重要的地方。
我的讀書方式大致分成三個階段。第一階段是跟著函授建立基礎觀念,這個階段我不太在意做題速度,而是盡量把基礎打穩。因為很多困難題目其實都是由簡單觀念組合而成,如果基礎沒有建立好,後面只會越讀越痛苦。
第二階段則是大量練習題目,透過做題找出自己的弱點。很多時候以為自己會了,但真正寫題目才發現其實沒有想像中熟悉。這個階段最重要的不是追求全對,而是找出自己不會的地方。
第三階段則是複習錯題。我會把經常出錯或容易忘記的觀念特別整理起來,考前反覆複習。由於計算機概論範圍真的很廣,所以我不會要求自己每個細節都精通,而是優先掌握高頻考點以及自己常錯的內容,再慢慢擴充其他知識。
我覺得備考過程中最大的困難其實不是課業本身,而是維持穩定的讀書習慣。有時候下班回到家已經很累了,看到朋友出去玩、聚餐,難免會有點羨慕。那段時間其實蠻壓抑的,因為知道自己應該讀書,但又很想休息。
後來我告訴自己,不要一直想著要變得多厲害,也不要一直拿自己跟別人比較。我唯一需要做的事情,就是今天比昨天進步一點點就好。多懂一個觀念、多會一道題目,看起來好像沒什麼,但幾個月累積下來其實差很多。
最後想鼓勵正在準備中華電信考試的考生,不需要因為年齡、背景或起步比較晚而感到焦慮。我自己也不是什麼讀書特別厲害的人,中間也曾經懷疑過自己到底考不考得上。但回頭來看,真正重要的不是你今天讀了幾個小時,而是能不能持續讀下去。
只要願意穩定投入時間,把基礎觀念建立好,跟著老師的進度一步一步往前走,相信都有機會達成自己的目標。希望這篇心得能夠帶給正在努力的考生一些信心,也祝福大家都能順利考上自己理想的工作。

我畢業於某私立大學的電資學士班,畢業後曾準備過一年的高考人事行政,但後來失敗了,於是去參加了職業訓練,最後取得一份薪水還算不錯的工作。但會興起考中華電信的念頭是因為在工作中感受到工作量大到影響身體健康和心理,而我又只是個小小的約聘人員,不知道這份契約能持續到什麼時候

畢業後我一共經歷了兩份工作,累計年資大約一年半。雖然我過去的工作經驗與報考職位有些許關聯,但都不是科技或電信等相關產業,坦白說產業領域橫跨度相當大。所以針對畢業沒多久、或是非相關領域的跨界考生,真的不用太擔心自己會被比下去,只要好好包裝自己的經歷,一切都是有機會的!

國立大學經濟系畢業,一開始準備報考的其實是郵局以及國營聯招,但成績都差強人意,在113年時,知道了中華電信有招考,因為跟郵局還有國營聯招的考科都差不多,所以那時候就有參加考試,也有報名志光的衝刺班,結果筆試成績出來離進入口試的成績大概只差不到1分,所以決定再給自己一次機會,這次沒有補習,就拿以前留下來的參考書來做準備,結果今年就以第二名的成績錄取了。

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