115郵局招考專業職(二)內勤櫃台業務心得-陳○如(桃園郵局榜眼/3個月考取)
我原本是在百貨公司擔任內勤人員,而我的哥哥在郵局擔任郵務士,經常聽他分享在郵局上班的點滴,使我對郵局增加了更多的認識,對於職場環境、工作氛圍、薪資福利等等產生好感,審慎思考一陣子後,毅然決然辭職在百貨的正職工作,報考志光補習班,專心備考。
在結束營業5年的自創飲料店後,我接續做了2年的外送員。會想報考中華郵政,是因為外送工作充滿了不確定性與隱藏成本。後期全職跑單的我,漸漸發現外送員就像包裹著高薪糖衣的毒藥,缺乏勞保與福利保障。相較之下,中華郵政擁有更好的薪水、升遷制度與福利。
再者,郵務士這個職業非常符合我的興趣。長時間騎車在外奔波的經歷,讓我確認自己喜歡在外面走跳的工作型態,也喜歡人與人接觸時的溫度。經過多方考量,並在身邊從事郵政工作的朋友建議下,我上網查了資料,評估中華郵政「專業職(二)郵遞業務外勤」非常符合我的特質。有外送經歷的我,不怕熱、對體能有信心,更具備獨立完成工作的能力。於是,我在今年過年下定決心,開始邊跑外送邊準備這一次的考試。
考量到自己今年已經37歲,在職涯轉折的十字路口上,我深知自己沒有蹉跎光陰的本錢,因此從決定投入備考的第一天起,我的目標就極為明確且堅定,那就是必須「一次就考上」。然而,身為兼職外送員的我,每天仍須在街頭奔波以維持生計,如何「在有限的時間內達到最高的學習效率」,成為我最關鍵的課題。
在多方評估備考管道,我親自前往志光數位學院諮詢,了解課程規劃並考量自身的工作型態後,我當下便決定報名「超級函授」課程。對於需要彈性安排時間的兼職考生而言,超級函授無疑是最完美的解方。它打破了傳統面授班固定時間與空間的限制,不論是剛跑完外送的零碎空檔,或是結束整天勞動後的深夜,我隨時隨地都能透過手機或在家使用電腦點開課程進修。
志光數位學院提供的優質師資與系統化教材,搭配超級函授極具便利性的數位學習模式,成為我這條備考路上最強大的後盾,也是我能高效衝刺、邁向金榜題名最關鍵的戰略選擇。
剛投入備考時,我最擔心需要長期累積語感的國文與英文。幸好有老師們的系統化教學,針對國文,李楓老師特別指引常考的字音字形跟成語教材,並針對現行大宗的「閱讀理解題型」,傳授如何在有限時間內快速從段落抓出解題核心的技巧,這在戰場上非常實用。而在英文方面,我緊跟著李橙老師的步調,在課堂上扎實融會文法公式、單字與句型,課後配合大量背誦記憶。
面對「郵政法規大意」與「交通安全常識」,則多虧了韓菲老師的全力協助。交通安全常識對考過駕照的人並不陌生,唯獨繁雜的「罰鍰金額」與數字極難掌握。韓菲老師透過完善的課程規劃,將常考金額分門別類做成精美表格,讓複習事半功倍。而全新接觸的郵政法規,起初很擔心法條數字難記,但配合韓菲老師條理分明的講義,學習過程有如倒吃甘蔗。特別是課本在每條法規後都附帶小表格與2-3題即時習題,這種「看完馬上練、立刻測成效」的設計,大幅加深了我的法條印象。
最後在「臺灣自然及人文地理」部分,雖然考題範圍廣泛且難以預測,但只要憑藉國高中打下的基本地理歷史底子,再透過函授課程將考情及新資訊系統化地整理、大量刷題練習,要掌握基本分並穩拿80分以上,並非難事。
外勤二試包含口試與體能測驗,唯有提早佈局才能從容應對:
自傳必須提早擬定並熟練,因為評委的提問多源自於此。面對經驗老道的口試委員,內容切忌誇大不實,而是要用真實經歷進行鋪陳。我將自己兩年的外送員經歷轉化為核心亮點,強調不怕吃苦、熟悉路線與獨立作業的特質,成功放大自身優點。此外,為了克服緊張,我利用志光數位學院收集的豐富題庫進行高頻率模擬面試,訓練自己組織語言、避免漏洞。上場時保持口齒清晰並全程面帶笑容,不僅能展現外送員親切服務的特質,也能給面試官留下極佳印象。
由於平時跑外送就累積了良好的體能與耐熱力,這一關讓我相對放心,但我依然從筆試備考期就展開不間斷的體力訓練。我的秘訣是直接購買「30公斤的米袋」來模擬。由於米袋缺乏固定抓握點,搬運難度遠比郵袋更高,只要能克服米袋,正式上場搬運郵袋便能輕而易舉。訓練期間,我特別加強爆發力與肌耐力,並嚴格安排休息日讓肌肉修復,且切記考前三天停止練習,避免當天體試肌肉痠痛影響成績。
從經歷自創飲料店結束營業的挫折,到穿梭在街頭巷尾整整兩年的外送生涯,37歲這一年的轉職抉擇,對我而言是一場只許成功不許失敗的破釜沉舟之戰。我非常慶幸自己半年前敲開志光大門的那一步,沒有被年齡和生活的重擔困住。
這一路上,最想感謝的是「超級函授」與志光數位學院。謝謝各科老師們無私且系統化的傾囊相授,讓原本語文底子不好、法規零基礎的我,能夠在最短的時間內掌握致勝關鍵;也謝謝店長提供珍貴的面試資源,成為我複試時的定心丸。
同時,我也想感謝過去那個在烈日與暴雨中不曾放棄、辛勤跑單的自己。正因為經歷過外送員那段風吹雨淋的基層磨練,才鍛鍊出我不怕吃苦的韌性與強健的體魄,讓我有底氣在體能測驗中展現出無可取代的優勢。
面試時,我向口試委員坦言:「外送員雖然自由,但對我而言更像是包裹著高薪糖衣的毒藥;而考取中華郵政,就是我唯一的解藥!」我相信,只要在面試官面前積極且真誠地展現出想要這份工作的強烈決心,分數自然會給予肯定。
想對所有還在猶豫、或是正處於人生低谷的兼職考生說:「外送的箱子載得動生計,而中華郵政的郵袋能載得起未來。」不要看輕自己過去的每一段經歷,更不要被年齡限制了腳步。只要肯下定決心、找對方法並且提早規劃,付出的汗水點點滴滴都會迎來最好的回報。祝大家都能順利金榜題名,我們埔里郵局見!

我原本是在百貨公司擔任內勤人員,而我的哥哥在郵局擔任郵務士,經常聽他分享在郵局上班的點滴,使我對郵局增加了更多的認識,對於職場環境、工作氛圍、薪資福利等等產生好感,審慎思考一陣子後,毅然決然辭職在百貨的正職工作,報考志光補習班,專心備考。

我是從大三暑假開始在志光補習,當初會選擇面授課程,是因為我覺得在固定的時間到教室上課,比起自己在家觀看線上課程更能夠專心,也能讓自己維持規律的學習步調。整體的準備方式主要按照企管李廷(呂明蔘)老師課堂上分享的方法,將準備過程分成三個階段。

我從事外勤多年,已婚並育有一子,為了兼顧家庭與工作,希望能找到一份工時穩定、薪資合理、又能陪伴家人的工作。由於我不是全職考生,因此選擇科目相對簡單、全為選擇題的國營郵局外勤考試作為目標。

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