中華電信從業人員考取心得

畢業後我一共經歷了兩份工作，累計年資大約一年半。雖然我過去的工作經驗與報考職位有些許關聯，但都不是科技或電信等相關產業，坦白說產業領域橫跨度相當大。所以針對畢業沒多久、或是非相關領域的跨界考生，真的不用太擔心自己會被比下去，只要好好包裝自己的經歷，一切都是有機會的！

選擇超級函授的原因

志光的榜單非常豐富，而且在前往諮詢和了解課程時，服務人員展現了充足的專業度與服務熱忱，於是綜合評估後便報名了。

加上他們有多種上課方式可供選擇，如果是待在家裡比較容易分心的人，可以選擇視訊等方式；而對我來說，超級函授是我最好的選擇，因為完全可以按照自己的時間來調配課程進度。而且因為本身有上課做筆記的習慣，函授可以隨時按下暫停來書寫，甚至遇到比較不懂的地方，也可以很方便地倒轉或回頭重看，很推薦給想要自由調整讀書計畫的考生。

筆試的準備

這部分我比較沒有獨門的秘訣分享。因為大家從小到大經歷了無數次大大小小的考試，應該都摸索出了一套屬於自己的讀書習慣。

我剛開始也嘗試參考他人的讀書計畫，但實際執行後發現，適合別人的真的不一定適合自己。與其硬去套用不合適的方式，不如回到自己過去長期有效的方法，這樣讀起來反而事半功倍。中華電信的專業科目不算多，題型整體而言也不會太刁難，只要願意花時間熟讀、扎穩基礎，相信大家都能拿到理想的分數！

面試的準備

本次筆試放榜後還有約一個月的時間，所以我便有好好運用這段時間來做好準備。 本身準備的方向主要有以下幾點：

1. 自傳

自傳因為限制500字，所以必須要做好有效的取捨。可以先猜想看看這個職位所需具備的技能、人格特質等，再從自己的經驗中挑選符合的部分來寫，這樣才能在有限的字數內盡量突顯自己的優勢，並讓評審覺得你適合這份工作。 另外，也建議不要書寫太多空泛的形容詞，如果能實際舉例、講出實績或是故事，會比較有說服力。 因為自傳需要手寫，建議可以一次多印個幾張來寫，最後挑一個沒有用到立可帶塗改、且字體最滿意的來繳交。

2. 自我介紹

通常面試的第一題都是一分鐘的自我介紹，這部分我個人是以自傳的內容再做濃縮修改而成的。但是案例和實績故事我是舉不同的例子，個人覺得這樣除了可以有連貫度，還可以多補充不同例子，讓說服度再更加提升。

自我介紹是面試中最能夠掌握的部分，所以建議一定要背得很熟。

3. 其他相關資料

簡章中有提到可以準備一份「其他相關資料」來放成績單、證照或是其他可以加分的內容。我自己是用 Canva 自製了一份內文（不含封面、目錄、證照等）共 6 頁的檔案，並前往影印店彩印裝訂。

我是把學生的經驗濃縮成一頁，簡單交代一些可能可以加分的經歷；而其他頁則是放本身做過的兩份工作，包含工作內容、特殊實績、掌握到的技能等。

4. 資料搜集與擬答準備

• 上 Dcard 找心得文並整理可能的題目
• 了解公司產品與服務（即使有些比較複雜，也盡量做基本理解）
• 準備行銷方案（我有針對5G、光世代、MOD、Hami Video、Hami Pay等做個人與家庭推廣方案的構思，也針對企業客戶準備幾個產品說服方式）
• 了解公司整體資訊（官網、粉絲團、YouTube、新聞、ESG報告等）
• 實地走訪門市，觀察服務流程並帶回DM研究

給未來考生的實戰建議

• 不要搬石頭砸自己的腳： 自我介紹、其他資料或是自傳有寫到的東西，都一定要很熟且做好充足的防備。不然如果評審從中發問，你又答得不怎麼樣的話，本來是加分的項目，可能反而會讓人懷疑其中的真實性。

• 注意儀容檢查： 不太確定未來考場是否會一樣，但本次的部分流程需要在戶外或不同大樓間移動。風大時頭髮容易亂，建議可以隨身攜帶小鏡子，在進考場前做最後的儀容檢查。

• 建議帶紙本筆記： 擬答、筆記或是自我介紹的稿，建議可以印一份紙本帶去。因為手機在最一開始就會被收走了，如果有把資料印出來，就可以在各個階段等待的時候拿出來複習。

• 記得帶筆：自傳下方的空格是在當天現場才會要你簽名的。

• 服裝部分： 據我了解，業務類職位在未來畢竟還是有大量面對客戶的機會，所以在服裝部分還是覺得注意一下會比較好。本身是穿了整套的西裝並打領帶。考前可以看一下志光提供的口試課程，裡面有教一些西裝的禮儀，個人覺得蠻受用的。

最後，我知道在網路上會看到很多人討論面試很暗黑、或是一些比較挫折的分享。我覺得大家真的不要太讓這些文章影響心情，畢竟每個人遇到的考官、現場狀況都不一樣。既然決定要考，就專注在準備就好了。與其去糾結那些無法證實的傳言，不如把心思放在自己能掌握的事情上，這樣才不會在正式上考場前就已經把自己搞得緊張兮兮的，祝福大家都能考上最理想的職位！